2020年度线下终端巡检服务
2020年5月起,中科美络开展全国线下终端巡检服务活动,历时8个月,服务了220万平方千米范围的10039车次,输出98份服务报告,整体覆盖率达10%!巡检工作得到了客户的广泛认可。
2021年省外终端线下巡检活动
我们又来了!
今年
终端运维部继续加大投入
扩大巡检区域及巡检比例
力求巡检工作得到提高和突破
中科美络对宁夏自治区的首次终端巡检工作于3月10日开始一直持续到3月底,在自治区的16个地市及县区进行巡检工作,覆盖率达57% 。此次巡检,主要对各地车载终端的安装运行情况进行检查及检修维护。同时,为预防2G网络退网,还对早期部分配置联通卡的终端进行换卡工作。
工作成果:
√ 车载终端线上巡检2002台,占比44%;线下巡检643台,占比14%
√ 人工智能调度集成终端巡检测试3台,并输出测试报告;处理智能会议平板问题1起(台式机投屏声音问题);期间解决中卫会议大屏问题(一列区域屏幕黑屏)
√ 外协结算10家,占比42%;外协培训13家,占比54%;外协更换1家
√ 终端换卡132张,占比28%,各地市换卡工作已陆续推进(共需换卡472张)
四月,中科美络来到大美云南省,开展2021年度云南省公务用车车载终端线下巡检活动,覆盖全省共12个市县。
本次线下巡检服务主要针对异常车载定位终端进行检修,对平台车辆信息进行核对,从而降低车载终端故障、清理报废车辆信息、保障公车管理平台健康运行。
工作成果:
√ 线上排查2599台车载终端,线下完成全部到场车辆异常终端的检修或更换
√ 迭代培训10家合作外协的安装标准和配置规范,确保服务质量和服务时效
√ 推进剩余联通2G终端的更换,并反馈一直未更换的车辆明细
√ 核实确认了部分车辆的实际使用情况和频次,对于长期未用车辆作“停滞”标记
四月,中科美络在广西开展了2021年度广西公务用车车载终端线下巡检活动,覆盖全省共10个市县。
本次线下巡检服务主要工作包含:异常车载定位终端检修、平台车辆信息核对等工作。
工作成果:
√ 线上排查2144台车载终端,线下完成全部到场车辆异常终端的检修或更换
√ 迭代培训5家合作外协的安装标准和配置规范,确保服务质量和服务时效
√ 推进广西剩余联通2G终端的更换,更换率从81%提升至93.7%
√ 广西线下巡检首次增加智能调度终端巡检内容,保障智能调度设备正常运行