纪实|春风送暖三四月,终端巡检万里行

2021-05-27

2020年度线下终端巡检服务


2020年5月起,中科美络开展全国线下终端巡检服务活动,历时8个月,服务了220万平方千米范围的10039车次,输出98份服务报告,整体覆盖率达10%!巡检工作得到了客户的广泛认可。

2021年省外终端线下巡检活动

我们又来了!

今年

终端运维部继续加大投入

扩大巡检区域及巡检比例

力求巡检工作得到提高和突破


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三月   宁夏  
“这里有风还有沙,这里的风景也不差”

中科美络对宁夏自治区的首次终端巡检工作于3月10日开始一直持续到3月底,在自治区的16个地市及县区进行巡检工作,覆盖率达57% 。此次巡检,主要对各地车载终端的安装运行情况进行检查及检修维护。同时,为预防2G网络退网,还对早期部分配置联通卡的终端进行换卡工作。



工作成果:

车载终端线上巡检2002,占比44%;线下巡检643,占比14%

人工智能调度集成终端巡检测试3台,并输出测试报告;处理智能会议平板问题1起(台式机投屏声音问题);期间解决中卫会议大屏问题(一列区域屏幕黑屏)

外协结算10,占比42%;外协培训13,占比54%;外协更换1

终端换卡132,占比28%,各地市换卡工作已陆续推进(共需换卡472张)


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四月   云南  
“五云南国在天涯,六诏山川景物华”

四月,中科美络来到大美云南省,开展2021年度云南省公务用车车载终端线下巡检活动,覆盖全省共12个市县。

本次线下巡检服务主要针对异常车载定位终端进行检修,对平台车辆信息进行核对,从而降低车载终端故障、清理报废车辆信息、保障公车管理平台健康运行。



工作成果:

线上排查2599台车载终端,线下完成全部到场车辆异常终端的检修或更换

迭代培训10家合作外协的安装标准和配置规范,确保服务质量和服务时效

推进剩余联通2G终端的更换,并反馈一直未更换的车辆明细

核实确认了部分车辆的实际使用情况和频次,对于长期未用车辆作“停滞”标记

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四月   广西
“群峰倒影山浮水,无水无山不入神”

四月,中科美络在广西开展了2021年度广西公务用车车载终端线下巡检活动,覆盖全省共10个市县。

本次线下巡检服务主要工作包含:异常车载定位终端检修、平台车辆信息核对等工作。



工作成果:

线上排查2144台车载终端,线下完成全部到场车辆异常终端的检修或更换

迭代培训5家合作外协的安装标准和配置规范,确保服务质量和服务时效

推进广西剩余联通2G终端的更换,更换率从81%提升至93.7%

广西线下巡检首次增加智能调度终端巡检内容,保障智能调度设备正常运行